Инструкция по эксплуатации и уходу за мягкой мебелью

Инструкция по эксплуатации и уходу

Мягкая мебель

Для диванов, кресел, кроватей, пуфов и другой бытовой мягкой мебели.

Настоящая инструкция распространяется на бытовую мягкую мебель, включая диваны, диваны-кровати, модульные диваны, кресла, кресла-кровати, пуфы, банкетки, кровати с мягкими элементами и изголовьями, кровати с реечными основаниями, бельевыми коробами и подъёмными механизмами, если для конкретного изделия не установлены специальные правила эксплуатации.

Главное правило
Используйте мебель исключительно по её функциональному назначению. Диваны и кресла предназначены для сидения и отдыха, а при наличии предусмотренного конструкцией спального места — также для лежания и сна. Кровать предназначена для сна и отдыха с использованием подходящего матраса. Спинки, подлокотники, изголовья, царги, бельевые ящики, декоративные элементы, механизмы и иные конструктивные части не являются отдельными посадочными местами, ступенями или опорами для человека, если иное прямо не предусмотрено конструкцией изделия.
Основные правила Условия эксплуатации Диваны и кресла Кровати Подъёмные механизмы Трансформация Модульная мебель Бельевые ящики Обивка и уход Перемещение Хранение Сборка Обслуживание Особенности мебели Гарантия

Основные правила безопасной эксплуатации

1
Не прыгайте на мебели.
Прыжки, падения с высоты, резкие удары, раскачивание и другие динамические нагрузки могут привести к повреждению каркаса, опор, креплений, ламелей, механизмов, наполнителей и элементов обивки.
2
Не садитесь и не вставайте на спинки, подлокотники и изголовья.
Эти элементы предназначены для выполнения своей конструктивной функции и не рассчитаны на использование в качестве отдельного сиденья, ступени или площадки для стояния.
3
Не создавайте ударные и чрезмерные точечные нагрузки.
Не переносите весь вес тела на небольшой участок обивки, край изделия, шов, ламель, декоративный элемент или отдельную часть механизма.
4
Распределяйте нагрузку равномерно.
Не допускайте чрезмерной концентрации нагрузки на одном участке сиденья, спального места, основания или механизма.
5
Соблюдайте установленные ограничения по нагрузке.
Если для конкретного изделия или механизма указана допустимая максимальная нагрузка, она является обязательным условием эксплуатации.
6
Не используйте мебель как спортивный или игровой снаряд.
Не допускайте лазания по спинкам и подлокотникам, прыжков, раскачивания мебели, игр на открытых механизмах и нахождения людей внутри бельевых коробов.
7
При обнаружении повреждения прекратите нагрузку на соответствующий элемент.
Не продолжайте использовать явно повреждённую опору, крепление, ламель, механизм или соединительный элемент до устранения причины неисправности.

Условия эксплуатации

Мягкая мебель предназначена преимущественно для эксплуатации в сухих, отапливаемых и проветриваемых жилых помещениях.

Температура воздуха Рекомендуемая температура эксплуатации — от +10 °C до +35 °C, если для конкретного изделия или материала не установлены иные требования.
Влажность воздуха Рекомендуемая относительная влажность — 40–70 %. Избегайте продолжительной сырости, образования конденсата и резких перепадов влажности.
Поверхность пола Мебель должна быть установлена на ровную устойчивую поверхность. Все предусмотренные конструкцией опоры должны находиться в рабочем положении и соприкасаться с полом.
Солнечный свет Не допускайте продолжительного воздействия прямых солнечных лучей. Под воздействием света оттенок ткани, кожи, древесины и других материалов может постепенно изменяться.
Источники тепла Не допускайте интенсивного нагрева мебели радиаторами, каминами, обогревателями и другими источниками тепла. Температура элементов мебели при эксплуатации не должна превышать +40 °C.
Вода и жидкости Не допускайте продолжительного контакта мебели с водой и другими жидкостями. Пролитую жидкость удаляйте как можно быстрее.

Диваны, кресла, пуфы и банкетки

Сидите на сиденье Используйте для сидения только предусмотренную конструкцией посадочную поверхность изделия.
Спинка предназначена для опоры На спинку допускается обычная нагрузка тела в положении сидя. Не садитесь сверху на спинку, не вставайте на неё и не создавайте чрезмерную нагрузку назад или в сторону.
Подлокотник — не сиденье Не садитесь, не вставайте и не прыгайте на подлокотнике. Не используйте его в качестве ступени для подъёма на мебель.
Не нагружайте один край Избегайте продолжительного приложения всей массы тела к переднему краю сиденья, углу модуля или небольшому участку изделия.
Обратите внимание
Сидение человека на спинке или подлокотнике создаёт нагрузку, существенно отличающуюся от нормального режима эксплуатации изделия. Повреждение креплений, каркаса либо иных деталей вследствие такой нагрузки может иметь характер механического эксплуатационного повреждения, если соответствующая причина установлена.

Кровати

Кровать предназначена для сна и отдыха на матрасе, соответствующем размеру и конструкции спального места.

  • Не прыгайте на кровати.
  • Не создавайте ударную нагрузку на основание.
  • Не вставайте непосредственно на отдельные ламели.
  • Не садитесь сверху на изголовье.
  • Не вставайте на изголовье и царги.
  • Не используйте изголовье как ступень.
  • Не перемещайте кровать за изголовье.
  • Не используйте кровать без предусмотренных конструкцией центральных и дополнительных опор.
  • Следите, чтобы все опоры устойчиво соприкасались с полом.
  • Не перемещайте нагруженную кровать волоком.
  • Используйте матрас подходящего размера.
Реечное основание и ламели
Реечное основание предназначено для равномерно распределённой нагрузки, передаваемой через матрас. Прямое воздействие ногой, коленом, тяжёлым предметом либо прыжок непосредственно на отдельную ламель может привести к её повреждению.

Кровати с подъёмным механизмом

Не допускайте бесконтрольного доступа детей к открытому подъёмному механизму.
  • Поднимайте и опускайте основание плавно.
  • Не допускайте перекоса основания.
  • Не прикладывайте боковых усилий к поднятому основанию.
  • Не пытайтесь резко ускорить движение механизма.
  • Не садитесь и не вставайте на поднятое основание.
  • Не помещайте руки, пальцы и посторонние предметы в зоны шарниров и движущихся деталей.
  • Перед опусканием убедитесь, что внутри бельевого короба отсутствуют предметы, препятствующие движению.
  • Не блокируйте механизм посторонними предметами.
  • Не разбирайте газлифты самостоятельно.
  • Не меняйте газлифты на произвольные аналоги без учёта требуемых характеристик.
  • При появлении перекоса, необычного сопротивления, повреждения креплений или других признаков неисправности прекратите использование механизма.
Матрас является частью нагрузки на подъёмный механизм.
Использование матраса с массой, существенно отличающейся от расчётной, может изменить работу газлифтов: основание может хуже подниматься, самопроизвольно стремиться вверх или недостаточно удерживаться в предусмотренном положении.

Механизмы трансформации диванов и кресел-кроватей

Способ раскладывания зависит от конструкции конкретного механизма. Не пытайтесь трансформировать изделие способом, не предусмотренным для данной модели.

Без рывков Раскладывайте и складывайте мебель плавно. Резкие движения и чрезмерное усилие могут привести к перекосу или повреждению деталей.
Без перекоса Если конструкция предполагает одновременное движение с двух сторон, не тяните механизм только за один край.
Не перегружайте выдвинутые элементы Не размещайте группу людей на выдвижной части или краю механизма, если соответствующая нагрузка конструкцией не предусмотрена.
Проверьте свободное пространство Перед трансформацией убедитесь, что движению не мешают ковёр, игрушки, провода, бельё, подушки или другие предметы.
Не продолжайте трансформацию принудительно, если механизм движется с заметным перекосом, заеданием или необычно большим сопротивлением.

Модульные диваны и соединения

  • Используйте модули только в устойчивом положении.
  • Перед эксплуатацией убедитесь, что предусмотренные соединители полностью зафиксированы.
  • Не используйте диван с частично соединёнными модулями.
  • Не тяните всю композицию за один модуль.
  • Не поднимайте изделие за соединительную фурнитуру.
  • Перед значительным перемещением разъедините модули, если это допускается конструкцией.
  • Периодически проверяйте состояние соединителей.

Бельевые ящики и внутренние полости

  • Используйте бельевой короб преимущественно для постельных принадлежностей и лёгких бытовых вещей.
  • Не переполняйте короб таким образом, чтобы содержимое препятствовало закрыванию.
  • Не размещайте предметы, которые могут упираться в механизм.
  • Не садитесь и не вставайте на дно бельевого ящика.
  • Не используйте короб в качестве ступени.
  • Не допускайте нахождения людей внутри бельевых коробов.
  • Перед закрытием убедитесь, что внутри отсутствуют животные и посторонние предметы.

Обивочные материалы и уход

Свойства различных видов обивки отличаются. Специальные рекомендации изготовителя конкретной ткани, натуральной или искусственной кожи имеют приоритет для соответствующего материала.

Регулярный уход

  • Удаляйте пыль мягкой насадкой пылесоса.
  • Не прижимайте насадку к ткани с чрезмерным усилием.
  • Съёмные подушки периодически расправляйте и взбивайте.
  • При возможности меняйте положение съёмных подушек для более равномерного износа.
  • Аккуратно расправляйте складки, возникающие после сидения.

Если пролили жидкость

  • Как можно быстрее промокните жидкость чистой впитывающей салфеткой или тканью.
  • Не растирайте пятно.
  • Не заливайте материал водой.
  • Не допускайте глубокого промокания наполнителя.
  • После влажной обработки обеспечьте естественное высыхание изделия.

Чистящие средства

  • Сначала проверьте средство на малозаметном участке.
  • Используйте только средства, предназначенные для соответствующего вида обивки.
  • Соблюдайте инструкцию изготовителя чистящего средства.
Без подтверждённой совместимости с конкретным материалом не используйте:
ацетон, бензин, растворители, концентрированные спиртовые составы, кислоты, щёлочи, хлорсодержащие средства, абразивные порошки, жёсткие щётки и иные агрессивные средства.

Не сушите обивку строительным феном, утюгом, обогревателем или иным интенсивным источником тепла.

Острые предметы и механические воздействия

Не допускайте контакта обивки с ножами, ножницами, металлическими выступами, острыми деталями одежды, застёжками, клёпками и другими предметами, способными порезать или зацепить материал.

Порезы, проколы, прожоги, зацепы, царапины и разрывы, возникшие вследствие внешнего воздействия после передачи изделия покупателю, не относятся к производственному недостатку, если соответствующая причина установлена.

Домашние животные

Если для конкретного материала прямо не заявлены специальные свойства, обивка не считается устойчивой к воздействию когтей и зубов животных.

Зацепы, проколы, царапины, разрывы и другие повреждения, возникшие вследствие действий животных, относятся к внешнему механическому воздействию, если установлена соответствующая причина.

Огонь и высокая температура

Берегите мебель от открытого огня и интенсивного нагрева.
  • Не ставьте на мебель горячие предметы.
  • Не размещайте на изделии нагревательные приборы.
  • Не допускайте попадания искр и горящего пепла.
  • Не используйте рядом с мебелью открытый огонь.

Прожоги, оплавления и другие повреждения от высокой температуры, возникшие вследствие внешнего воздействия, не относятся к производственному недостатку, если причина повреждения подтверждена.

Перемещение мебели

Не поднимайте и не переносите диван или кровать за спинку, подлокотники, изголовье, декоративные детали, подушки, механизм или подъёмное основание.

Перед перемещением освободите мебель от вещей и постельных принадлежностей. Если конструкция позволяет, снимите свободные подушки и другие съёмные элементы.

Перемещайте изделие, слегка приподнимая его над полом и удерживая за прочные элементы основания или каркаса. Крупногабаритную мебель необходимо перемещать достаточным количеством людей.

Не волочите мебель по полу. Такое перемещение может привести к повреждению опор, каркаса, соединений, механизмов и напольного покрытия.

Хранение и транспортировка

  • Храните мебель в сухом закрытом помещении.
  • Не храните изделие под открытым небом.
  • Не допускайте попадания атмосферных осадков.
  • Не допускайте длительного нахождения мебели в сыром помещении.
  • При перевозке защищайте изделие от ударов, грязи и влаги.
  • Не размещайте тяжёлые предметы на мягких и декоративных элементах во время транспортировки.
  • Не используйте спинки и подлокотники как точки крепления транспортировочных ремней, если это не предусмотрено конструкцией.
  • После нахождения мебели при низкой температуре дайте ей адаптироваться к комнатной температуре перед интенсивной эксплуатацией.

Сборка и разборка

Если мебель поставляется в разобранном или частично разобранном виде, сборка должна выполняться с использованием предусмотренной фурнитуры и в соответствии с инструкцией.

  • Не пропускайте предусмотренные крепёжные элементы.
  • Не заменяйте штатный крепёж случайными аналогами.
  • Не изменяйте расположение креплений самостоятельно.
  • Не сверлите дополнительные отверстия без необходимости и согласования.
  • Не допускайте перекоса деталей во время сборки.
  • Не эксплуатируйте изделие с незатянутыми креплениями.
Повреждение вследствие неправильной самостоятельной сборки может иметь эксплуатационный характер, если установлено, что именно нарушение сборки стало причиной повреждения изделия.

Крепления, механизмы и периодическое обслуживание

В процессе нормальной эксплуатации резьбовые и разъёмные соединения могут постепенно ослабевать.

  • Периодически проверяйте доступные крепления.
  • При необходимости аккуратно подтягивайте ослабленные винты и болты.
  • Не перетягивайте крепёж.
  • Проверяйте устойчивость опор.
  • Следите за состоянием соединителей модульной мебели.
  • Не используйте механизм с явно повреждённым или ослабшим креплением.
  • Смазку механизмов производите только средствами и способом, подходящими для соответствующего механизма.
О скрипах
Появление небольшого скрипа само по себе не всегда означает поломку. Причиной могут быть контакт деталей, ослабление соединения, особенности поверхности пола или работа подвижных элементов. При появлении необычного звука рекомендуется определить его источник до дальнейшей интенсивной эксплуатации.

Естественные особенности мягкой мебели

Некоторые изменения внешнего вида могут являться естественным следствием свойств мягких материалов и нормальной эксплуатации и сами по себе не свидетельствуют о производственном недостатке.

Складки и морщины На мягких элементах и чехлах при эксплуатации могут появляться складки вследствие работы наполнителя и облицовочного материала под нагрузкой.
Ворсовые ткани Велюр и другие ворсовые материалы могут визуально менять оттенок в зависимости от направления ворса, его приминания и освещения.
Мягкие наполнители Подушки с объёмным наполнителем могут требовать периодического взбивания, расправления и перераспределения наполнителя.
Следы эксплуатации На наиболее часто используемых участках могут постепенно появляться изменения фактуры и внешнего вида, соответствующие естественному износу.
Оттенок материала При изготовлении из материалов разных партий возможны незначительные различия оттенка, если они являются нормальной особенностью соответствующего материала.
Натуральные материалы Рисунок, оттенок и текстура натуральной древесины и других природных материалов могут отличаться между элементами изделия.

После доставки и распаковки

Из-за упаковки и транспортировки мягкие элементы могут временно иметь складки, примятость или несколько изменённую форму.

После распаковки расправьте подушки, чехлы и мягкие элементы и дайте наполнителю восстановить форму естественным образом.

Временная примятость после перевозки сама по себе не свидетельствует о недостатке изделия, если материал и наполнитель восстанавливаются и изделие сохраняет предусмотренные свойства.

Приёмка мебели

При получении мебели до начала эксплуатации рекомендуется проверить:

  • соответствие изделия заказанной модели;
  • комплектность;
  • видимые наружные поверхности;
  • целостность обивки;
  • целостность опор;
  • правильность соединения модулей;
  • работоспособность доступных механизмов;
  • отсутствие явных транспортировочных повреждений.

Обнаруженные при передаче видимые повреждения рекомендуется зафиксировать до начала эксплуатации изделия.

Гарантия и повреждения эксплуатационного характера

Гарантийный срок и срок службы конкретного изделия определяются договором, маркировкой, паспортом изделия и иной сопровождающей документацией.

Настоящая инструкция не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

Изготовитель несёт ответственность за производственные, конструктивные и иные недостатки в случаях, предусмотренных законодательством.

При этом изготовитель не отвечает за недостаток, если установлено, что он возник после передачи изделия покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц, непреодолимой силы либо иного внешнего воздействия, за которое изготовитель не отвечает.

К возможным причинам повреждений эксплуатационного характера относятся:

  • удары, порезы, проколы, царапины, разрывы, изломы, вмятины и другие механические повреждения;
  • прыжки и падения на мебель;
  • чрезмерные динамические нагрузки;
  • сидение или стояние на спинках, подлокотниках, изголовьях, царгах и иных элементах, не предназначенных для такой нагрузки;
  • превышение установленной допустимой нагрузки;
  • неравномерная чрезмерная нагрузка на отдельную часть изделия;
  • перегрузка выдвижных и подъёмных механизмов;
  • принудительное движение механизма при перекосе, заедании или препятствии;
  • самостоятельное изменение конструкции;
  • установка неподходящих деталей, фурнитуры или механизмов;
  • неправильная самостоятельная сборка или разборка;
  • эксплуатация изделия с отсутствующими или неправильно установленными опорами;
  • перемещение мебели волоком;
  • подъём мебели за спинку, подлокотники, изголовье, декоративные либо подвижные элементы;
  • повреждение при транспортировке или переносе, организованных покупателем или привлечёнными им лицами;
  • нарушение условий хранения;
  • затопление, длительное воздействие воды, сырости или конденсата;
  • воздействие чрезмерной температуры, горячих предметов, открытого огня или нагревательных приборов;
  • применение чистящих средств, не предназначенных для конкретного материала;
  • чрезмерное увлажнение обивки и наполнителя при чистке;
  • воздействие когтей, зубов и иных действий животных;
  • действия третьих лиц;
  • использование бытовой мебели в условиях либо целях, не соответствующих её назначению;
  • продолжение эксплуатации явно повреждённого механизма, крепления или опоры, если это привело к увеличению повреждения;
  • несвоевременное обслуживание доступных резьбовых соединений, если установлено, что их ослабление стало причиной повреждения.

Естественный износ

Гарантия на производственные недостатки не означает полного отсутствия естественных изменений, связанных с нормальной эксплуатацией изделия.

В зависимости от материала к таким изменениям могут относиться:

  • постепенное изменение фактуры наиболее нагруженных участков;
  • эксплуатационные складки мягкой обивки;
  • приминание ворса;
  • постепенное изменение мягкости наполнителя;
  • естественный износ поверхности материала;
  • постепенное изменение оттенка под воздействием света;
  • необходимость периодического расправления и взбивания съёмных подушек.
Важно
Перечисление возможных эксплуатационных причин не означает автоматического отказа в удовлетворении требования покупателя. При возникновении спора имеют значение характер повреждения, обстоятельства его возникновения и причинно-следственная связь между повреждением и условиями эксплуатации изделия.

Кратко: чего делать нельзя

  • прыгать на диванах, креслах и кроватях;
  • садиться на спинки и подлокотники;
  • вставать на изголовья и царги;
  • вставать непосредственно на отдельные ламели;
  • перегружать механизмы и выдвижные элементы;
  • продолжать трансформацию при перекосе или заедании;
  • тащить мебель по полу;
  • переносить мебель за спинки, подлокотники и декоративные элементы;
  • оставлять изделие в сыром помещении;
  • допускать длительное намокание;
  • подвергать мебель воздействию открытого огня;
  • применять агрессивные средства, не предназначенные для материала;
  • самостоятельно изменять конструкцию;
  • продолжать пользоваться изделием с явно повреждёнными креплениями;
  • допускать игры детей на механизмах и внутри бельевых коробов.
Бережная эксплуатация значительно продлевает срок службы мебели.
Если у вас возник вопрос относительно конкретной модели, механизма, обивки, допустимой нагрузки или способа обслуживания, рекомендуется уточнить информацию у изготовителя до самостоятельной разборки, ремонта или интенсивной чистки.
Инструкция по эксплуатации и уходу за мягкой мебелью
Для диванов, кресел, кроватей, пуфов и другой бытовой мягкой мебели.

Редакция документа: 01.09.2026
Идентификатор инструкции: ИЭ-ММ-01

Требования паспорта конкретного изделия, инструкции по сборке, указания изготовителя механизма, ограничения по допустимой нагрузке и рекомендации изготовителя конкретного обивочного материала дополняют настоящую общую инструкцию и применяются к соответствующему изделию.